КАК СКАЗАТЬ «НЕТ»

Помощь, безусловно, важный элемент во взаимоотношениях людей, но, что и говорить, есть такие, которые чрезмерно злоупотрепляют вашим добрым отношением.

Как же сказать «нет», если вы не привыкли отказывать другим?

1. ОТКАЗ ОТСРОЧКА

«Я хочу и мог бы тебе (вам) помочь /это сделать, но не сейчас»

Цель: отодвинуть точку принятия решения

Примеры:

– Позвони, пожалуйста, через час (часто через час уже ничего не надо)

– Позвоните, пожалуйста, по этому вопросу сегодня ровно в 17 часов. До 17 и в 17:10 я уже буду занят. (Часто не перезванивают)

– Это новыя для меня информация. Я должен подумать. Когда последний срок, чтобы я ответил?

2. ОТКАЗ ИЗ-ЗА ДИФИЦИТА РЕСУРСОВ

«Я хочу помочь, но не могу»

Цель: получить/ обменять ресурс

Примеры:

– Скажите, что вы уже сделали для решения вопроса?

– Скажите, а не получится ли так, что…? (Пострадает более важное дело)

– Может я могу помочь тебе как-нибудь по другому? Предложить альтернативу

– Прежде чем ответить, я должен посоветоваться с…

3. СТАТУСНЫЙ ОТКАЗ

«Я могу сделать, но, извините, делать этого не буду»

Цель: показать несоответствие вас цели

Примеры:

– Я не занимаюсь подобными вопросами, если хотите, могу посоветовать надежного специалиста

– Это не моя тема / не мой уровень / я занимаюсь более глобальными вопросами

– Я не могу сделать это, потому что (назовите истинную причину)

– Я не могу сделать это по трем причинам..

В заключение хочу еще раз подчеркнуть, это не значит , что мы должны отказывать в помощи всем людям! Речь идет о злоупотреблениях. Порой, вовремя сказанное «нет» способно защить от множества проблем.

Ваш психолог в Берлине Наталья Давыдова

#психолог

#психотерапевт

#общение

#конфликт

#саморазвитие

Добавить комментарий